Pedidos y Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y Bizum.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez confirmado?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de realizarlo. Escríbenos lo antes posible a info@sportsdeco.shop
Envíos y Entregas
¿Realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envios a Canarias, Ceuta y Melilla , debes de tener en cuenta que el plazo de entrega varia con respecto a los plazos de entrega en la península.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Para envíos en la península hay dos opciones de entrega: Envío en 24h-48 horas y envío en 48-72h.
- Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen plazos diferentes de entrega entre 5-7 días aproximadamente dependiendo de si adunas realiza alguna retención.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, te llegara un SMS de parte de correos con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado.
¿Cuánto cuesta el envio de mi pedido?
Los gastos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar el pedido, según el destino, el peso y volumen del paquete.
Estos costos correrán por cuenta del cliente y se mostrarán detalladamente antes de finalizar la compra.
Productos
¿Cómo elijo la talla correcta de punteras o ropa deportiva?
Cada producto tiene una guía de tallas específica. Te recomendamos revisarla antes de comprar. Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a elegir.
¿Venden productos oficiales o certificados para competición?
Sí, trabajamos con marcas reconocidas y nuestros productos cumplen con los estándares de competiciones nacionales e internacionales.
¿Tienen productos para todas las edades y niveles?
Sí, ofrecemos artículos tanto para principiantes como para gimnastas profesionales, desde niñas pequeñas hasta adultas.
¿Puedo personalizar algún producto?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para fundas, ropa deportiva, punteras …. Puedes contactarnos para más información.
¿Cómo puedo cuidar y conservar mis aparatos de gimnasia?
Incluimos recomendaciones de cuidado en cada producto según las indicaciones del fabricante. También puedes visitar nuestra sección de consejos para asegurar la mayor durabilidad de tus aparatos.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda bien?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 14 días después de recibir el producto, siempre que esté en perfecto estado y sin uso. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Tienen algún costo los cambios o devoluciones?
En caso de que el motivo del cambio o devolución no se deba a un error de nuestra parte, los gastos de envío serán asumidos por el cliente. Si por el contrario cometimos un error y recibiste un artículo que no corresponde con tu pedido, en Sportsdeco nos haremos cargo de los gastos de envío para realizar el cambio por el producto correcto.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda bien?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 14 días después de recibir el producto, siempre que esté en perfecto estado y sin uso. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Tienen algún costo los cambios o devoluciones?
En caso de que el motivo del cambio o devolución no se deba a un error de nuestra parte, los gastos de envío serán asumidos por el cliente. Si por el contrario cometimos un error y recibiste un artículo que no corresponde con tu pedido, en Sportsdeco nos haremos cargo de los gastos de envío para realizar el cambio por el producto correcto.